Questions et réponses :

Quelles pièces sont couvertes ?

AEC – Premium couvre :
toutes les pièces mécaniques et électroniques du véhicule faisant partie de l’équipement de série**.

**Les pièces du véhicule exclues, les dommages, les coûts et les travaux peuvent être trouvés dans les termes et conditions de garantie séparés. Le montant maximal de l’indemnité à verser au titre de la garantie est limité, dans chaque cas de dommage, à la valeur actuelle (prix d’achat du concessionnaire) du véhicule endommagé au moment de la survenance de la réclamation au titre de la garantie. En outre, l’indemnisation est limitée à 15.000 € TTC par sinistre.

Quels frais sont remboursés ?

Les frais de main d’œuvre effectivement encourus et couverts par la garantie seront totalement remboursés selon les critères de référence du temps de travail du fabricant. Les frais de matériel suite à un recours en garantie seront remboursés comme suit, en tenant compte des performances du véhicule au moment du sinistre :

 

AEC PREMIUM

terme jusqu’à 48 mois

usqu'à 150 000 km.

FRAIS DE MAIN D'OEUVRE 100%**
FRAIS DE MATÉRIEL 100%**

**Les pièces du véhicule exclues, les dommages, les coûts et les travaux peuvent être trouvés dans les termes et conditions de garantie séparés. Le montant maximal de l’indemnité à verser au titre de la garantie est limité, dans chaque cas de dommage, à la valeur actuelle (prix d’achat du concessionnaire) du véhicule endommagé au moment de la survenance de la réclamation au titre de la garantie. En outre, l’indemnisation est limitée à 15.000 € TTC par sinistre.

La garantie est-elle transférable ?

La garantie est liée au véhicule.
Si le véhicule est vendu, l’acquéreur pourra substituer le titulaire de la garantie contre paiement des frais administratifs.

Où la garantie est-elle applicable ?

La garantie est applicable au sein de l’UE. Si le véhicule se trouve dans un autres pays européen pour une période pouvant atteindre 10 semaines, elle sera applicable dans toute l’Europe. Nos succursales situées dans de nombreux pays européens vous offrent une aide rapide et directe.

Que faire en cas de sinistre ?

Tout sinistre doit être signalé avant le début de la réparation. Après examen, le garage chargé de la réparation reçoit une permission écrite de réparation.

Quels véhicules ne sont pas couverts ?

Sont exclus les véhicules suivants :

  • Les véhicules de dépannage et de secours, les véhicules de livraison et de messagerie, les ambulances et les véhicules de transport des handicapés, les véhicules pour le transport des personnes à titre commercial, les véhicules à usages spéciaux qui ont été ou doivent être utilisés par les autorités.
  • tous les véhicules dont la production de série a été modifiée ou qui ont été équipés d’unités plus puissantes.
  • tous les véhicules devant être utilisés comme véhicules de location, comme taxis, véhicules d’auto-école, véhicules de location indépendants.
  • tous les véhicules qui ne sont pas autorisés dans l’UE.

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez nous contacter à tout moment. Notre équipe AEC sera heureuse de vous aider.

Pour les concessionnaires AEC

En tant que concessionnaire automobile vous tenez à vendre à vos clients un véhicule impeccable dont ils profiteront longuement et dont la qualité et la fiabilité se rapporteront toujours à votre enseigne. Le risque qu’un véhicule ayant été remis au client soit défaillant n’est malheureusement jamais totalement exclu.

Tous le véhicules achetés auprès d´AEC bénéficient de la garantie de protection comfort de 24 mois – et peut être prolongée avec l´option d´une garantie Premium de 48 mois qui est similaire à la garantie du fabricant.